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6.6. vanypets.com se reserva el derecho a cancelar un pedido si se detecta algún error en el precio del producto comprado, doble uso de vales descuentos no compatibles entre si, u otro error evidente en el precio del mismo.
6.7 En algunos casos las fotografias publicadas en las fichas de productos pueden variar del producto real, prevaleciendo en estos casos la descrpción detallada indicada en la ficha de producto y nombre del producto. En dicha ficha se indicarán todos los detalles del producto, tales como marca, color, capacidad, peso, talla, etc. La fotografia se adapatará lo maximo posible al producto real.
6.8. los precios indicados en la web son con IVA incluído. Los precios se especifican tanto en la ficha de producto, como en la cesta de la compra. En determinados productos, según normativa, se indican precios por kilo/gr/unidad. En caso de discrepancia entre precio/kilo y precio final, siempre prevalecerá el precio final indicado.
6.9 todos los pedidos deberán ser aceptados formalmente por Vanypets, que podrá rechazar pedidos extraños o que sospeche que no se han realizado de buena fe.
Cuando Vanypets reciba la confirmación del pedido, enviará al cliente, a la dirección facilitada por este último, un correo electrónico en el que confirmará la recepción del pedido y detallará la información del producto o los productos incluidos en el pedido. Dicho correo electrónico no implica la aceptación del pedido del cliente, solo es una confirmación de que ha sidorecibido.
6.10 Una vez recibido el pedido del cliente, se comprobará si tiene existencias del producto o los productos solicitados. El contrato entre el cliente y Vanypets únicamente se formalizará cuando Vanypets envíe al cliente un correo electrónico en el que confirme el envío (correo electrónico de envio del pedido) de la totalidad o parte de los productos que siguen disponibles y han sido despachados,
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Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier cuestión, litigio o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las mismas o para cualquier otra cuestión que se derive de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales que en cada caso resulten competentes. Asimismo, le informamos que vanypets.com es una empresa adherida a Confianza Online por lo que, en el caso de controversias que entren dentro del ámbito de su Código Ético, el usuario podrá acudir también al sistema de resolución de conflictos ofrecido por dicha entidad.
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mail uso o desgate habitual. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, Vanypets procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Según la Ley 15/2009 encargada de regular el transporte terreste de mercancía, el labor del transportista es llevar la mercancía hasta la dirección del cliente, entendiendose como tal, la dirección a pie de calle. No estan obligados a subir la misma desde el portal hasta el piso de destinatario. En estos casos el destinatario será el encargado de recoger la mercancía.